※ 늘 이 글이 마지막이라고 생각하고 작성합니다. 부족한 글이지만 꼭 도움이 되셨으면 합니다.
그리고 이 자료는 제 강의를 들은 분들과 제 책을 구매한 분들을 위해 올려 놓은 것입니다.
이 자료는 제 수업을 듣거나 책을 구매하신 분들을 위한 자료입니다. 댓글로 인증 부탁 드립니다.
1960년대 후반에 등장한 피쉬본 다이어그램(Fishbone Diagram, Cause and Effiect Diagram, 이시카와 다이어그램)을 너무 오래된 구식 툴이라고, 아니면 모양이 너무 우스꽝스럽다고 말씀하는 분들이 계실 수도 있습니다.
그런데 사실 피쉬본 다이어그램은 아직까지도 여러 기업 실무에서 상당히 자주 활용되는 툴이랍니다. 왜냐하면, 사용하기 쉽고, 이해시키기도(통상 윗분들에게 보고하거나 조직 구성원들에게 프레젠테이션을 할 때) 쉽기 때문입니다.
그래서 저는 특정 문제의 원인을 찾아낼 때, 혼자는 물론 여러 사람들이 함께 모여 고민을 할 때에도, 이 다이어그램을 활용합니다. 왜냐하면, 이렇게 정리된 파일을 보고서 등의 장표로 바로 사용할 수도 있기 때문입니다.
피쉬본을 사용(즉, 작성)하는 방법은 간단합니다. 아래 '참고 1'로 설명을 드리자면, 우선 생선 대가리 부분인 ①번에는 '해결해야 하는 문제나 이슈' 등을 적고, ②번에는 이런 문제가 발생하게 된 주요 원인들을 하나씩 적어줍니다. 그리고 ③번의 영역에는 각각의 주요 원인 별로 세부 원인들을 곁가지 형식으로 적어주면 됩니다. 물론, 시간은 좀 소요되겠지만, 이렇게 한번 정리를 하면 해당 문제와 그 문제의 원인들을 한 장의 장표로 비교적 명확하게 이해할 수 있게 됩니다.
물론 이를 응용해 전략이나 기획서의 주요 틀을 그려볼 수도 있습니다. 예를 들면, 이 다이어그램을 이용해 ①번에는 전략 등의 목적(또는 목표)를 적고, ②번과 ③번에는 이 목적을 달성하기 위한 과제나 요소(이를 전략이라고 한다면, 추진과제나 Action Plans이나 Initiatives 등)들을 적어 주는 것입니다. 물론, 이 작업도 시간은 좀 걸리겠지만, 일단 정리가 마무리되면 전략을 좀 더 큰 그림으로 바라볼 수 있는 등의 기회를 얻게 될 것입니다.
참고 2와 3의 ppt 자료는 맨 아래에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
[ 참고 1 ] 피쉬본 다이어그램의 기본 골격
[ 참고 2 ] 보고서식으로 작성된 피쉬본 다이어그램
[ 참고 3 ] 낱장으로 만들어진 피쉬본 다이그램
[ 참고 4 ] 낱장으로 만들어진 피쉬본 for mobile users
위 피쉬본 다이어그램을 ppt 파일로 다운로드 받기
그리고 해당 자료는 상업적 이용(판매, 출판, 강의, 블로그 게재 등)이 불가한 자료입니다.
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부탁컨대 개인적인 용도(학교나 회사 내부에서의 학습이나 보고서 작성 등)로만 활용해주시기 바랍니다.
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참고로 이것보다 더 귀여운 피쉬본 양식이 필요하시면 아래 글을 참고하시고요.
https://doorirang.tistory.com/115
늘 건강 조심하시고요.
감사합니다.
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